購物須知

購買流程

  • 選擇商品→選擇數量→點選 加入購物車→點選購物車選擇 結帳→輸入收件人資訊→選擇運送方式→選擇付款方式→點選 下單購買→確認進入付款畫面並且完成付款流程後即完成購買流程
  • 如有商品折價卷,結帳時請輸入折價卷序號,並且確認總價是否已完成折價後,再點選下單購買
  • 完成下單購買後,系統會發送訂購資訊以及配送訊息至您所填寫的e-mail信箱,相關資訊請務必填寫正確

如何加入會員

  • 主動點選會員註冊:點選會員註冊→輸入電子郵件→點選註冊→到信箱接收確認信件→於信件內點選設定新密碼→密碼設定完成後即完成會員註冊
  • 下單購買同時建立會員註冊資料:於結帳頁面填寫電子郵件底下,將建立帳號打勾,完成下單動作後系統會自動將您所提供的資訊帶入會員資料,並且依您所提供的電子郵件當會員帳號

付款方式

    • 信用卡一次付清(支援國內外信用卡) – 選擇信用卡支付,完成交易前請勿切換或關閉頁面,避免付款過程中出現錯誤
    • ATM虛擬帳號轉帳 – 選擇指定金融機構後點選取得繳費帳號,系統會自動生成ATM虛擬繳費帳號
    • 超商代碼繳費(7-11/全家/萊爾富/OK 超商) – 超商繳費操作流說明
    • ATM以及超商繳費,請於三天內完成付款,逾時訂單將會取消

配送方式

  • 配送到府(郵寄/宅配):
    • 台灣本島:滿3000免運,不定時也會舉辦免運活動喔
    • 離島地區:請提供配送地址給客服人員,客服人員會再與您提供配送費用的報價,如當期有舉辦免運活動,費用也會幫您折抵唷~
  • 超商取貨:
    • 請於結帳時選擇超商取貨,並且選擇指定超商,以便後續作業
    • 台灣本島:滿3000免運,不定時也會舉辦免運活動喔
    • 離島地區:請提供配送地址給客服人員,客服人員會再與您提供配送費用的報價,如當期有舉辦免運活動,費用也會幫您折抵唷~
  • 國際配送:
    • 請提供英文收件人、連絡電話(加上國碼)以及英文收件地址,客服人員會再與您提供運費報價。
    • 因各國關稅收取標準不同,如領取包裹時地區海關欲收取商品稅額、費用,須由買方負擔。
  • 台灣本島,完成訂購流程後商品將於平日3-5個工作天出貨,出貨後約1-3日可送達指定配送地址,若遇國定假日或特殊延遲狀況,我們會另行公告通知;如有特殊需求,我們也可於您指定的日期將產品寄出,配送日期請另外註明。
  • 收件地址位於物流業者定義之偏遠地區,配送時間不限於3日內。
  • 如有任何配送相關問題,請來信:info@chloelivia.com,客服人員將會盡快與您回覆。